Política de Privacidade da 888starz Portugal

Bem-vindo à página oficial da 888starz Portugal (doravante “nós”, “nosso” ou “888starz”). A sua privacidade e segurança dos seus dados pessoais são a nossa prioridade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website 888starz-pt.pt e os nossos serviços relacionados.

Ao aceder ou utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas aqui descritas. Caso não concorde, solicitamos que não utilize os nossos serviços.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

O controlador dos seus dados pessoais é a Probe Investments Limited, com sede em Suite 109, Level 4, Sir William Reid Street, Gzira, GZR1033, Malta. Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email [email protected].

2. Quais os dados que recolhemos?

Recolhemos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais, necessários para a prestação dos nossos serviços e cumprimento das obrigações legais:

  • Nome completo (nome e apelido);
  • Endereço de email;
  • Número de telefone;
  • Morada residencial;
  • Endereço IP e dados técnicos do dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador);
  • Data de nascimento e género;
  • Dados de utilização, como horários, métodos e localizações de acesso;
  • Informações relativas à sua conta e perfil;
  • Histórico de transações financeiras (depósitos, levantamentos);
  • Documentos para verificação de identidade e conformidade legal;
  • Dados sensíveis, como origem étnica ou dados de saúde, caso os forneça voluntariamente;
  • Informações provenientes de terceiros para prevenção de fraudes e jogo responsável.

3. Para que utilizamos os seus dados?

Os seus dados pessoais são utilizados para os seguintes fins:

  • Criação, gestão e manutenção da sua conta na 888starz;
  • Verificação da sua idade e identidade, conforme exigido pela legislação portuguesa e europeia;
  • Processamento de transações financeiras, incluindo depósitos e levantamentos;
  • Cumprimento das obrigações legais e regulamentares, nomeadamente relativas a anti-branqueamento de capitais e jogo responsável, conforme definido pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) de Portugal;
  • Comunicação de atualizações da conta, alterações de serviços e políticas;
  • Gestão de promoções, bónus e concursos;
  • Envio de comunicações de marketing, somente com o seu consentimento explícito;
  • Personalização da sua experiência e conteúdos;
  • Melhoria contínua dos nossos serviços e análise estatística;
  • Monitorização de transações para prevenção de fraudes e segurança;
  • Investigação e resolução de litígios ou reclamações.

4. Base legal para o tratamento dos seus dados

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais, conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável:

  • Execução do contrato de prestação de serviços entre si e a 888starz;
  • Consentimento explícito para fins de marketing e outras finalidades específicas;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares;
  • Interesses legítimos da 888starz para garantir a segurança, prevenção de fraude e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Por quanto tempo guardamos os seus dados?

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e para respeitar os prazos legais aplicáveis. Normalmente, mantemos os seus dados até cinco anos após o encerramento da sua conta ou última atividade, salvo situações em que a lei exija períodos mais longos, como em casos de autoexclusão ou investigações regulatórias.

6. Preferências de marketing

Se consentir, poderemos enviar-lhe comunicações promocionais sobre os nossos serviços e os dos nossos parceiros. Pode gerir as suas preferências de comunicação a qualquer momento através das definições da sua conta ou utilizando o link de cancelamento de subscrição presente em todas as mensagens de email.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias similares para melhorar a sua experiência, garantir a segurança do website e personalizar conteúdos e publicidade. Estes incluem:

  • Cookies essenciais para o funcionamento do site;
  • Cookies para armazenar preferências e dados de login;
  • Cookies analíticos para monitorizar o tráfego e uso do site;
  • Cookies para publicidade personalizada.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

8. Partilha e transferência internacional de dados

Os seus dados poderão ser partilhados com:

  • Prestadores de serviços de confiança, como processadores de pagamentos e fornecedores de software;
  • Autoridades legais e reguladoras, incluindo o Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) de Portugal;
  • Agências de verificação de identidade e prevenção de fraude;
  • Entidades do grupo 888starz;
  • Terceiros autorizados por si.

Quando os seus dados forem transferidos fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos a aplicação de salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, para assegurar um nível adequado de proteção.

9. Segurança dos seus dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Estas medidas são revistas e atualizadas regularmente para garantir a sua eficácia.

10. Os seus direitos enquanto titular dos dados

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos seus dados que possuímos;
  • Direito de retificação: pode corrigir dados incorretos ou incompletos;
  • Direito à eliminação: pode pedir a exclusão dos seus dados em determinadas circunstâncias;
  • Direito à limitação do tratamento: pode restringir a forma como usamos os seus dados;
  • Direito à portabilidade: pode solicitar os seus dados num formato estruturado e comum;
  • Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados, incluindo para marketing;
  • Direito de retirar o consentimento: pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior;
  • Direito a não ser sujeito a decisões automatizadas que tenham efeitos jurídicos ou significativos.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email [email protected]. Responderemos ao seu pedido de acordo com os prazos legais.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulamentares ou operacionais. Publicaremos a versão atualizada nesta página, indicando a data da última revisão. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado.

12. Reclamações e contactos

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos em [email protected]. Caso não fique satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

Recursos úteis

Última atualização: 28.05.2024